Содержание: [Показать]

Слово «этикет» известно каждому человеку. Это правила общения с другими людьми, основанные на уважительном отношении к собеседнику, к женщине, к старшим и младшим. Кроме основных, существуют правила поведения:

в определённых местах,

в различных ситуациях,

на мероприятиях,

в сообществе людей, объединённых одним делом: учёбой, интересом, работой, профессией.

Нормы и особенности поведения, обусловленные профессиональной спецификой, ритуалы и традиции, а также взаимоотношения сотрудников внутри коллектива называются служебным этикетом.

Служебный этикет сотрудника полиции

Служебный этикет сотрудника полиции регламентируется Кодексом профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации. В Кодексе прописаны правила поведения в различных ситуациях как с гражданами, соблюдающими закон, так и с правонарушителями.

Культура речи и служебный этикет не позволяют полицейскому использовать мат, унижающие и оскорбляющие человека, слова. Грубость и хамство - показатели слабого, малоразвитого человека, каким не может быть сотрудник полиции

Этикетной нормой общения для сотрудника ОВД является вежливость. Вежливый человек – воспитанный и культурный человек. Полицейский, обладающий высокой культурой:

  • сохраняет человечность по отношению к людям;
  • чуток и деликатен;
  • мгновенно оценивает и гасит конфликтную ситуацию;
  • сдержан в проявлении эмоций и корректен в разговоре;
  • требователен к другим так же, как и к себе;
  • честен, принципиален, верен своему слову.

Словом, культурой речи настоящий сотрудник полиции владеет в совершенстве. Речь его – понятна и грамотна. Мимика и жесты – сдержаны. Взгляд – открытый. Обращение к гражданам – только на «вы».

Культура речи и служебный этикет не позволяют полицейскому использовать мат, унижающие и оскорбляющие человека, слова. Грубость и хамство - показатели слабого, малоразвитого человека, каким не может быть сотрудник полиции.

Функции служебного этикета сотрудников полиции

Основные функции служебного этикета сотрудников полиции:

  1. забота о комфортном морально-психологическом климате в коллективе, его сплочение;
  2. обеспечение эффективной служебной деятельности.

 

Сотрудник ОВД, пользующийся уважением среди коллег

  • добросовестно выполняет свои служебные обязанности;
  • умеет работать в команде;
  • поддерживает традиции, сложившиеся в коллективе;
  • соблюдает субординацию;
  • приказы старшего по званию выполняет беспрекословно;
  • сам не нарушает и не позволяет нарушать другим дисциплину и законность.

 

Сотрудник ОВД, не заслуживающий уважения

  • льстит, лицемерит и заискивает перед начальством, выпрашивая себе привилегии и особое отношение;
  • сплетничает и лжёт;
  • не держит данного слова;
  • относится к коллегам с неуважением и бестактностью.

Образцом и примером для подчинённых является руководитель отдела внутренних дел. От него зависит атмосфера и отношения в коллективе. Он распределяет нагрузку, оценивает работу, гасит конфликты, пресекает слухи. Руководитель помогает решить бытовые проблемы сотрудников, принимает решения об их поощрении.

Психолог, педагог и судья в одном лице, руководитель не имеет права обращаться к сотруднику своего отдела на «ты» – только на «вы», только по званию или по имени-отчеству.

Ни руководитель, ни сотрудники не используют свои личные отношения в корыстных целях, уважают работающих в отделе женщин и не позволят себе унизить младшего по званию или возрасту. Приветствие «Здравие желаю!» с прикладыванием руки к головному убору – негласный символ уважения и доверия друг к другу.

Специфика служебного этикета в ОВД

Специфика служебного этикета сотрудников ОВД вытекает из специфики их профессиональной деятельности. Каждый из них облечён государственной властью, каждый от имени государства охраняет правопорядок и, при его нарушении, имеет право применить к нарушителям принудительные санкции.

Выражение «честь мундира» имеет прямое отношение к сотрудникам полиции. Их форма – тоже своего рода атрибут государственной власти. Именно поэтому, полицейский обязан подогнать форму по фигуре, регулярно её чистить и приводить в порядок. Форма обязывает следить за аккуратностью причёски, чистотой обуви, подобранными в тон аксессуарами. В форме не посещают увеселительные заведения, не распивают спиртных напитков. А вот при общении с гражданами прикладывают руку к головному убору, чётко представляя себя и называя причину обращения или задавая вопрос: «Чем могу помочь?».

Служебный этикет следователя

Следователь – человек, который обязан раскрыть преступление. Благодаря его работе должна восторжествовать справедливость, наказаны виновные, утешены пострадавшие. Поэтому следователь – это человек большой эрудиции, обладающий способностью к анализу и нестандартному мышлению, справляющийся с работой в стрессовых условиях благодаря организованности и самодисциплине.

Общаясь в ходе следствия с разными людьми, следователь должен:

  • сохранять выдержку при столкновении со смертью и горем других людей;
  • проявлять тактичность в ходе следствия;
  • не реагировать на исходящую от задержанных и допрашиваемых граждан агрессию, не срываться на крик;
  • быть ответственным за каждое своё решение и действие.
Следователь не обязан всегда носить форму. Но его гражданская одежда должна быть чистой, аккуратной, не заношенной до пузырей на коленях и растянутости рукавов.

В основе служебного этикета сотрудников ОВД три составляющие – моральные качества, внешняя эстетика и соблюдение законности. Сотрудник ОВД, выполняющий правила каждой из трёх – профессионал высокого уровня и культуры, для которого слова «честь и достоинство» наполнены гордостью и уважением к своей работе, к своей стране, к своим согражданам.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить