Финляндия: правила этикета и национально-культурные особенности страны
Финляндия – соседка России, это позволяет государствам вести совместный бизнес, вузам – обмениваться студентами, людям – создавать интернациональные семьи и даже путешествовать на собственном автомобиле из одной страны в другую. Но, несмотря на близость в географическом плане, между странами существуют колоссальные отличия. Финский менталитет особенный. И это наложило отпечаток на местную культуру и этикет. Отправляясь в это государство Северной Европы, стоит изучить особенности жизненного уклада финнов, познакомиться с культурой и этикетными правилами страны. Эти знания помогут сориентироваться в незнакомой обстановке и выстроить дружественные отношения с представителями данной нации.
Дружба с финном
Главная особенность национального характера финнов – трудоголизм. Жители этой славной страны также отличаются основательностью и упорством. А из-за чрезмерной сдержанности они заработали себе репутацию малообщительных людей. Но это лишь на первый взгляд. Тот, кто познакомится с финном поближе, поймет, что эта нация любит веселиться не меньше остальных. Финны любят подшучивать не только над окружающими, но и над собой.
Чтобы в максимальной степени достичь взаимопонимания с жителями этой страны и не попасть в неловкую ситуацию во время общения, необходимо обратить внимание на правила этикета в Финляндии. Местный этикет допускает нахождение представительницы прекрасного пола одной в баре. Во время проведения танцевальных вечеров дамам разрешается самостоятельно выбирать партнеров. Учитывая эту особенность, многие местные рестораны даже организуют соответствующие вечера («Ladies’ night»). Мужчина, получивший от женщины приглашение потанцевать, должен согласиться. Отказ считается верхом неприличия. Но покушаться на личное пространство девушки запрещается. В дело может вмешаться полиция.
В целом, финны довольно дружелюбны, с удовольствием помогают туристам, хоть и выглядят иногда чересчур угрюмыми, серьезными. Неулыбчивость местного населения многие объясняют влиянием субарктического климата. Как бы то ни было, местных жителей следует принимать со всеми их достоинствами и недостатками. К этой незначительной мелочи нужно относиться как можно спокойнее, как, например, к особенности американцев «не снимать» с лица улыбку.
Этикет в Финляндии не приветствует одаривать собеседника комплиментами. Стремлением подчеркнуть достоинства финна можно испортить ситуацию, поскольку в некоторых случаях похвала воспринимается как оскорбление. Вообще лучше отказаться от высказывания своего мнения относительно нового знакомого. В Финляндии это недопустимо.
Не хотите превратиться в заклятого врага для финна? – Соблюдайте дистанцию. Это касается не только недопустимости физических контактов и нарушения личного пространства другого человека, но и разговоров на личные темы. Частная жизнь для жителей Финляндии неприкосновенна. Появление на территории частных владений без приглашения хозяина – табу! Запрещено беспокоить местных жителей, создавая своими действиями шум, беспорядок. Это касается даже ловли рыбы вблизи жилых домов и вождения автомобиля под окнами.
Финны невероятно чистоплотны и требуют того же от заграничных гостей. С особым трепетом местное население относится к природе и животным. Бродячая кошка/собака – редкое явление. Беспечных прохожих беспокоят разве что белки, бесстрашно прыгающие по веткам. На улицах очень чисто и красиво.
Приветствие в Финляндии практически ничем не отличается от общепринятых правил. Не рекомендуется, правда, прибегать к тактильным контактам и целоваться (за исключением приветствия родственников и хороших друзей). Во время обращения к собеседнику принято желать хорошего дня, но нежелательно называть человека по фамилии. Быстрый переход на обращение по именам тоже недопустим.
Семейные ценности и воспитание детей по-фински
Забота о воспитании детей в Финляндии лежит на плечах обоих родителей. Финских детей нельзя назвать избалованными, поскольку с ранних лет им прививают хорошие манеры и практикуют так называемую трудовую терапию. С первых дней жизни ребенок в финской семье – это полноправный гражданин страны. Поэтому сразу после появления на свет малышу выдают паспорт. Запрещено кричать на ребенка, ругать его в присутствии посторонних. Финны считают, что такое поведение со стороны родителей унижает достоинство ребенка. Даже за безобидные шлепки и подзатыльники родителей могут оштрафовать или лишить свободы. Физическое наказание в стране (любой степени тяжести) запрещено законом. Фотографировать чужих детей или гладить их по голове – тоже табу.
Финны очень строги в плане воспитания детей. Несмотря на запрет наказывать маленьких хулиганов за проступки, в стране нельзя допускать употребление несовершеннолетними алкоголя и табака. Но после достижения 18 лет все запреты снимаются. Полноправные члены общества могут самостоятельно решать, как жить.
Деловой этикет в Финляндии
В бизнес-сфере финны ценят надежность, четкость, честность. Им не чужда немецкая пунктуальность. Обычно решение деловых вопросов происходит в ресторанах или саунах. Неспроста финская баня прославилась на весь мир. Местным жителям льстит, когда гости из-за границы оценивают достоинства бани, являющейся, между прочим, национальной гордостью страны. Побывать в бане и не сказать пару добрых слов о ней – настоящее преступление!
Для финнов человек – это, в первую очередь, личность. Здесь не принято обращать внимание на недостатки. Поэтому местные жители предпочитают людей не ругать, а подчеркивать их достоинства и отмечать заслуги. Главные особенности делового этикета в Финляндии – соблюдение принципов равенства и демократии. Здесь нет разницы между начальником и подчиненным, женщиной и мужчиной, поскольку все одинаково подчиняются закону о труде.
Уважительная форма обращения (на «Вы») используется по отношению к пожилым людям и незнакомцам. Приятели обращаются друг к другу на «ты» и по имени.
Приветствуется проявление в решении рабочих вопросов инициативы. При появлении планов и путей решения проблемы можно смело направляться в кабинет к боссу и предлагать свой проект. Сидеть и ждать команды не принято. Таких работников не любят. Очень ценится прямота. Готовы взяться за проект? – В путь! Но если нет уверенности в собственных силах, лучше об этом заявить прямо.
Мелкие проблемы обсуждать в коллективе не принято. К их решению приступают, когда ситуация становится критической. Обычно вердикт выносится при участии всех членов рабочего коллектива.
Еще две важные особенности делового этикета в Финляндии:
- строгое разделение понятий «личная» и «рабочая» жизнь;
- пунктуальность.
Запрещено во время трудового процесса решать личные дела и обсуждать политическую жизнь страны, размер заработка и пр. При необходимости отлучиться или отпроситься с работы стоит заранее договориться с начальством насчет способа возмещения рабочего времени. Беспокоить финна по пустяку в выходные дни, а также звонить с целью решения рабочего вопроса до начала трудовой недели не рекомендуется. Отдых для местных жителей – священное время, и его следует проводить с пользой.
Этикет в Финляндии не допускает опозданий. На деловые переговоры необходимо приходить вовремя. Задержаться можно максимум на 10 минут. При невозможности явиться на мероприятие рекомендуется позвонить и объясниться. Фразу «Время – деньги» в Финляндии понимают буквально. Удивительно, но за опоздание к доктору здесь приходится платить, даже если принимать вас никто не собирается.
Что касается дресс-кода, допустимого для деловых встреч, то стоит придерживаться традиционных правил: строгого костюма и галстука (для мужчин), брючного костюма или платья делового стиля (для женщин).
Во время деловой беседы стоит проявлять сдержанность, серьезность, вдумчиво изучать каждое деловое предложение, уделять внимание деталям.
Приглашение на деловой ужин домой следует расценивать как проявление глубокого уважения, доверия. Не следует приходить в гости с пустыми руками. Обязательны цветы и конфеты. Можно принести хорошее вино, коньяк, виски. Но к дорогим подаркам финны относятся с подозрением. Деловой этикет в Финляндии не допускает преподносить презенты стоимостью более 100 евро. Как в большинстве европейских стран, на территории Финляндии дорогие подарки приравниваются к взяткам.
Лето как и в Швеции традиционно считается временем для отдыха. Поэтому о планировании деловых встреч на этот период стоит забыть.
Финский этикет за столом
Блюда финской кухни разнообразны и необычны. Это выпечка, супы, рыбные закуски, молочные и овощные блюда, гарниры, десерты. Столь же разнообразны и удивительны правила поведения за финским столом. Поскольку финны считаются консерваторами и свято чтут местные обычаи, финское гостеприимство несколько отличается от правил приема гостей в других странах. Вот самые распространенные и общепринятые правила, которых следует придерживаться в Финляндии:
1) никогда ни при каких обстоятельствах не следует являться в гости без предупреждения или после 20:00. Это считается признаком дурного тона и указывает на бестактность человека. Но если уж приглашение получено, не стоит опаздывать, заставлять хозяев дома ждать. В противном случае можно лишиться уважения со стороны финских знакомых;
2) отправляясь в гости, стоит помнить, что устраивать пир местный народ не любит. Поэтому вряд ли предложенными хозяином угощениями (обычно это кофе и десерт) можно будет наесться. Рекомендуется не только принести с собой что-нибудь к чаю, но и хорошенько подкрепиться;
3) этикет в Финляндии базируется на таком понятии, как лаконичность. Поэтому задерживаться в гостях не принято. Финские посиделки, как и разговоры, не должны длиться долго. Предложение остаться «еще на часок» не следует воспринимать буквально. Это проявление банальной вежливость со стороны хозяина дома. Предпочтительнее всего вежливо отказаться и уйти;
4) громко смеяться, разговаривать, шумно себя вести за финским столом нельзя. Подобное поведение недопустимо. Следует вести себя сдержанно и невозмутимо, иначе повторного приглашения в гости можно в последующем не дождаться;
5) в отличие от представителей других народов, финны не любят обсуждать политику или очередную громкую новость из СМИ. Самыми приемлемыми темами для застольной беседы являются: спорт, погода, праздники. Желание перевести разговор в другое русло (например, поговорить о личной жизни) финны поддерживают неохотно;
6) финн и чистоплотность – понятия практически неразделимые, но отношение к чистоте у местного народа свое. Финн может провести генеральную уборку, но не протереть при этом пыль на полках в туалетной комнате. Не стоит слишком категорично относиться к этому и уж тем более указывать на «грязные» места в доме.
Итак, главное, что следует уяснить при получении приглашения в гости, – приходить вовремя, не задерживаться, беседовать на нейтральные темы и поесть перед визитом.
Финляндия – это страна, мимо которой невозможно пройти ни одному туристу. Заграничным гостям здесь всегда рады. Напускная сдержанность местных жителей только поначалу смущает. Более тесное знакомство с этой страной может в корне перевернуть представление о ней. Правила этикета в Финляндии отличаются своеобразием. Они формировались веками под влиянием многих факторов: климата, географического положения, других государств и людей различных национальностей, населяющих территорию современной Финляндии. Культуру государства можно изучать бесконечно. Но только посетив Финляндию лично, можно открыть для себя эту страну заново!