Человек – существо социальное и его жизнь невозможно представить без общения с окружающими людьми. В процессе общения происходит межличностное взаимодействие, с помощью которого осуществляется удовлетворение тех или иных потребностей человека. Люди ежедневно общаются в обществе, часто используя для этого вербальный способ – с помощью речи.

Речевой этикет – это нормы общения, которые обеспечивают участникам коммуникации успешный диалог. То есть это определенные требования к содержанию высказываний в той или иной ситуации. Наряду с остальными социальными правилами поведения предмет и функции речевого этикета объясняются детям на уроках в школах.

Функции речевого этикета

В процессе коммуникации люди создают какой-либо текст с определенной смысловой нагрузкой, используют подходящие слова и выражения, благоприятные в данной ситуации для конкретного этапа общения. С помощью простых правил человек формирует правильное отношение к себе со стороны собеседника. Выделают следующие функции речевого этикета:

• Установление контакта с собеседником и побуждение к дальнейшему общению. С помощью фраз таких как: «Добрый день», «Здравствуйте», «Разрешите обратиться» и т.д.;
• Поддержание контакта, формирование впечатления о человеке и продолжение разговора. Использование фраз: «Вы конечно согласитесь со мной», «Позвольте напомнить вам» и т.д.
• Демонстрация позитивного настроя и уважения к собеседнику;
• Недопущение конфликтов (вежливость в разговоре помогает избежать конфликта или вовремя его сгладить);
• Регуляция поведения (соблюдение правил общения делает разговор понятным, определяет порядок действий в определенной ситуации);
• Размыкание словесного контакта. Например: «Приятно было пообщаться», «До свидания», «Всего хорошего» и т.д.

Основная функция речевого этикета

Основная функция речевого этикета считается – демонстрация позитивного настроя и уважения к человеку. С ее помощью обеспечивается создание взаимного комфорта участников диалога. Это достигается путем употребления слов приветствия, благодарности, извинения, выражения сочувствия, просьб, и др., а также соблюдение норм произношения, правил поведения и жестикуляции при разговоре.

Для успешного построения диалога важно придерживаться следующих правил:

• Тактичность – умение понимать, какие слова способны обидеть оппонента и произвести неправильное впечатление. Тактичный человек делает замечание, не задев при этом самолюбия собеседника, и при этом не преувеличив собственных достоинств.
• Предупредительность – талант предугадать желания, намерения и вопросы собеседника. Способность предохранить от неприятностей и неудобств.
• Доброжелательность – это открытость, умение искренне общаться с людьми, позитивное отношение к людям и окружающему миру.
• Терпимость – умение спокойно относиться к образу жизни, отличному от собственного, мнениям, привычкам, традициям и недостаткам других людей. Способность уважать мировоззрение человека и не навязывать свою позицию в отношении того или иного вопроса, не реагировать резко на вопросы и высказывания, кажущиеся нетактичными или неуместными.

Речевому этикету не свойственна функция

Гедонистическая функция – является не свойственной функцией речевого этикета. Его цель – построить эффективный диалог за счет применения различных языковых средств (лексико-фразеологических, грамматических, стилистических, интонационных, орфоэпических). Гедонизм – это получение радости, удовольствия, наслаждения от чего-либо. Гедонистическая функция больше присуща средствам массовой информации, в которых часто представлена развлекательная информация, вызывающая у адресата чувство наслаждения.

Речевой этикет основывается на коммуникативном качестве русского языка, это механизм, с помощью которого строится успешный акт коммуникации. Следуя правилам общения, чаще всего успешный исход диалога вам обеспечен.