Содержание: [Показать]

Человек, оказавшийся в аэропорту в первый раз, может растеряться, не зная, как правильно вести себя перед посадкой. Какова последовательность действий пассажиров самолета в аэропорту?

Как вести себя в аэропорту по этикету?

Аэропорт – серьезное место, откуда ежедневно совершаются сотни рейсов, поэтому вести себя здесь надо соответствующе. Будьте спокойны и рассудительны, постепенно проходите через все этапы проверок перед посадкой. Соблюдайте очередь, не толкайтесь, не высказывайте своего нетерпения.

Все операции, которые проводятся сотрудниками, требуются для обеспечения безопасности полета, поэтому неуместно раздражение из-за возможной длительности процедур. Согласно этикету, необходимо тщательно выполнять инструкции служащих и не вступать в бессмысленные споры.

Особенности регистрации на рейс

Сначала в аэропорту стоит обнаружить информационное табло, где указывается информация о ближайших полетах. По номеру найдите свой рейс, чтобы узнать, началась регистрация или нет. Напротив рейса могут стоять следующие статусы:

  • «check-in» - проходит регистрация;
  • «delayed» - рейс задержан;
  • «on-time» - вылет планируется по расписанию, корректировки отсутствуют;
  • «cancelled» - полет отменен;
  • «boarding» - идет посадка, регистрация закончилась.

Регистрация начинается за три часа до вылета и заканчивается за сорок пять минут до начала полета. К стойкам нужно идти, если напротив своего рейса вы видите первый статус – «check-in». На информационном табло можно увидеть номер требуемой стойки регистрации.

Вы можете лететь на воздушном судне со стыковкой или с пересадкой. В первом случае вы путешествуете по одному авиабилету. Вас зарегистрируют сразу на два самолета и вручат посадочные талоны.

Порядок регистрации подразумевает определенную последовательность. На месте вы предоставляете билет и паспорт. Если билет покупался через сайт в интернете, нужно отдать служащему только паспорт, поскольку он сам отыщет ваш билет через компьютер. Затем начинается взвешивание багажа, к которому затем прикрепляют специальную бирку, чтобы исключить пропажу. Взвешивают ручную кладь, которая тоже может быть отмечена биркой. На завершающем этапе регистрации сотрудник дает пассажиру посадочный талон и багажные бирки, с помощью которых забирают свои чемоданы после приземления.

Если вы имеете особенные предпочтения по поводу места, сообщите об этом в процессе регистрации. Многие любят сидеть у окна, чтобы созерцать роскошные виды. Некоторые боятся высоты, поэтому предпочитают места в середине или у края. Людям с высоким ростом комфортнее сидеть рядом с аварийным выходом, потому что там достаточно пространства для расположения ног.

Прохождение контроля безопасности

Пассажиры должны быть проверены сотрудниками безопасности. Эта мера помогает предотвратить террористические акты во время полета. Проходящему досмотр человеку необходимо сложить все личные вещи и ручную кладь в специальную емкость, где сотрудник просветит их рентгеном. Также нужно снять верхнюю одежду, обувь и головной убор, чтобы их также могли просветить. Сам человек проходит через металлоискатель. После всех процедур пассажира отправят дальше.

Посадка на самолет

После удачного прохождения предполетных процедур пассажир следует в зону ожидания, являющуюся нейтральной территорией, поскольку граница государства формально уже пересечена. Здесь действуют правила беспошлинной торговли, поэтому многие, ожидая посадку прогуливаются по магазинам. Внимательно следите за всеми объявлениями, чтобы не пропустить начало посадки. До самолета людей доставляют либо автобусом, либо с помощью специального телескопического трапа.

В салоне самолета вам следует пройти на персональное место, не задерживая остальных пассажиров. Если вы путешествуете на воздушном судне первый раз и не можете сориентироваться, попросите о помощи бортпроводника.

Паспортный и таможенный контроль

Если вы отправляетесь за границу, вам предстоит пройти таможенный и паспортный контроли. Все вещи, которые пассажир собирается перевезти за границу, подлежат проверке на таможенном контроле. Если у вас с собой нет вещей, которые нужно декларировать, вы проходите через «зеленый» коридор. К таким вещам относятся:

  • личные вещи, вес которых не превышает пятидесяти килограммов и стоимость которых не больше десяти тысяч евро;
  • денежные средства на сумму не больше десяти тысяч долларов;
  • алкоголь – до трех литров на одного человека, которому уже исполнилось восемнадцать лет;
  • сигареты – до двухсот штук или до пятидесяти сигар, или до двухсот пятидесяти граммов табака на одного человека старше восемнадцати лет.

Если у вас есть вещи, подлежащие декларированию, пройдите через «красный» коридор. К таким предметам относятся:

  • денежные средства на сумму более десяти тысяч долларов;
  • банковские чеки, ценные бумаги;
  • личные вещи, если они стоят дороже или весят больше установленных значений;
  • вещи, имеющие ценность в качестве антиквариата;
  • вещи, полученные в наследство, и другие предметы.
Никогда не соглашайтесь перевозить чужие предметы и будьте предельно внимательными при выборе соответствующего коридора.

Паспортный контроль длится всего несколько минут. Вы подходите к стойке, протягиваете паспорт и посадочный талон. Пограничники могут задавать некоторые вопросы, на которые нужно отвечать без лишнего волнения. Они проверят, нет ли вас в перечне должников, которым нельзя выезжать из страны. После этих процедур в паспорте поставят печать.

Пограничники могут задавать некоторые вопросы, на которые нужно отвечать без лишнего волнения. Они проверят, нет ли вас в перечне должников, которым нельзя выезжать из страны. После этих процедур в паспорте поставят печать.

Особенности полета с пересадкой

Вы можете лететь на воздушном судне со стыковкой или с пересадкой. В первом случае вы путешествуете по одному авиабилету. Вас зарегистрируют сразу на два самолета и вручат посадочные талоны. По прилету не придется опять забирать и сдавать багаж. Если произойдет задержка первого борта, то авиакомпания за свой счет отправит человека на втором воздушном судне, подобрав другой рейс. Ожидать полета на следующем борте придется в транзитной зоне.

Как делать пересадку в аэропорту?

Если вы путешествуете с пересадкой, значит, есть два авиабилета и посадку на второй борт вы обеспечиваете полностью самостоятельно. Если первый борт задержится и вы не попадете на следующий, ваши места пропадут и авиакомпания не будет ничего компенсировать. По прилету в транзитный аэропорт придется пройти все те же стандартные процедуры, которые уже проходили в предыдущем аэропорту.

Все, что нужно знать про багаж

Каждая авиакомпания устанавливает требования по провозу багажа, о которых необходимо узнать заранее. Чаще всего разрешается перевозить до десяти килограммов вещей в ручной клади и до тридцати в отделе для багажа. Бюджетные авиакомпании без дополнительной платы разрешают перевозить ручную кладь, а за большой чемодан, находящийся в багажном отсеке, придется заплатить.

Существует строгий список предметов, разрешенных для перевоза на борту воздушного судна. Уточните его на сайте авиакомпании. Отдельные требования касаются провоза жидкости. На борт разрешается брать жидкость в прозрачной емкости, которая имеет объем до ста миллилитров.

Иногда багаж пропадает и прилетает не в тот аэропорт. Что нужно сделать, чтобы снизить вероятность пропажи? Перед регистрацией сделайте фотографию содержимого чемодана и перепишите все вещи, которые в нем находятся. Внутри чемодана стоит оставить записку со своими контактными данными (но не пишите домашний адрес). Лучше всего купить специальную бирку, которая вклеивается внутрь. Уберите колеса и ремни, часто задерживающие багаж на транспортировочной ленте.

Покупайте яркий чемодан, который хорошо запомнится, но не кричаще дорогой, поскольку по статистике именно дорогие багажи пропадают чаще всего. Не сдавайте в багаж ценные вещи.

Что делать, если потеряли багаж?

Если на транспортировочной ленте не обнаружилось вашего багажа, найдите стойку «Lost&Found», где вас попросят составить заявление о пропаже вещей. Его пишут либо в свободной форме, либо по предоставленному образцу. Вы должны будете описать содержимое чемодана, на этом этапе пригодится сделанная заранее фотография. После этого надо будет предъявить багажную бирку и паспорт. Дальше остается только ждать и звонить в авиакомпанию.

Что делать, если сломали чемодан?

Для начала находим стойку «Lost&Found», составляем заявление, в котором фиксируем все повреждения чемодана. Предоставляем сотруднику аэропорта паспорт, багажную бирку, посадочный талон. После обращаемся в мастерскую для починки чемодана.

Если вещь не подлежит восстановлению, берем соответствующую справку. На основании предоставленных документов авиакомпания примет решение о возмещении убытков.

Что делать, если забыл вещи в аэропорту?

В каждом аэропорту есть специальная комната невостребованного багажа, куда приносят все вещи, забытые на борту воздушного судна или в здании. Если вы поняли, что забыли в аэропорту багаж или вещи, обратитесь в эту комнату, подробно опишите вещь, хотя бы примерно сообщите дату и время, когда вы ее оставили. Работники, узнавшие по описанию вашу вещь, отдадут ее после предъявления паспорта.

Что нельзя делать в аэропорту

  1. Согласно установленным правилам поведения, в аэропорту нельзя сидеть на полу: спать или общаться с детьми, а также есть. Для приема пищи отведены специальные места.
  2. Нельзя мешать слаженной работе сотрудников аэропорта: вызывать полицию без причины, нажимать на тревожные кнопки.
  3. Запрещается сидеть на лестницах, ставить в проходах объемные сумки, заходить в помещения, предназначенные для служащих.
  4. Нельзя портить имущество и оставлять мусор.
  5. Запрещено отвлекать сотрудников личными разговорами.
  6. Все, что входит в понятие «неадекватное поведение», в аэропорту – категорически запрещено.

Все меры, которые проводятся сотрудниками аэропорта, направлены на обеспечение вашей же безопасности. Позвольте людям четко делать свою работу, подчиняйтесь общим правилам, и тогда от поездки у вас останутся только положительные впечатления.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить