Наша жизнь состоит из правил и руководства к действию. При отсутствии такта в общении с человеком можно навсегда лишиться его внимания. Учитывая культуру общения, этикет и правила хорошего тона, выделяют ряд правил, которые используют при общении через приложение WhatsApp. Поэтому стоит знать о том, когда предпочтительнее совершать звонки, стоит ли заниматься рассылкой фото-контента или совершать видеовызов без предварительного оповещения другой стороны.

Если Вы переписываетесь в WhatsApp с близким другом или родственником, то правила этикета соблюдаются не так строго как, в случае, когда переписка ведется с деловым партнером или малознакомым человеком.

Если Вы переписываетесь в WhatsApp с близким другом или родственником, то правила приличия Вам диктует человек за экраном своего смартфона. В случае, когда переписка ведется с деловым партнером или малознакомым человеком, то обязательно руководствуйтесь рядом правил.

Во – первых, не стоит отправлять подряд по два-три сообщения, если можно написать все в одном смс. Постарайтесь делать это емко и информативно. Также не стоит отправлять слишком длинные сообщения, особенно в нерабочее время, когда человек отдыхает.

Важно – писать четко, не отступая от дела. Часто люди допускают одну и ту же ошибку. Сначала приветствуют, а затем начинают представляться и выдавать информацию в разных строчках. Это может раздражать собеседника, вводить его в замешательство. Учитывая нормы этикета, для начала стоит представиться, назвать свое имя и изложить просьбу. Желательно оформить всю информацию в одном сообщении (максимум в двух). Ведь никому не понравится читать «поэму», которая расписана по ролям. Цените время оппонента. Также стоит говорить только важную информацию, «без воды», по факту. Рассуждать о жизни лучше только с близкими друзьями и родственниками, но уж никак с коллегами или руководителем. Подобное может выставить Вас в не лучшем свете.

Во – вторых, решайте деловые вопросы исключительно в рабочее время. Это значит, что звоните и отправляйте сообщения только в промежутках между 09:00 – 21:00. Звонок следует совершать не более одного раза в день (выжидать до 5 гудков). Перезвонить следует только спустя два часа (если собеседник не ответил и не связался с Вами сам). Также лучше заранее уточнить о графике работы собеседника (отправлять сообщения и письма именно в это время). Каждый имеет разные временные рамки, когда решаются те или иные вопросы. Если у Вас присутствует чувство такта, то стоит руководствоваться данным правилом, не пренебрегая им.

Уважайте другого человека. Не стоит названивать и писать письма тогда, когда он проводит время со своей семьей, отдыхает. Если вопрос нельзя отсрочить, то перед его изложением необходимо извиниться.

В – третьих, при совершении видеозвонка – договаривайтесь о нем заранее.

Заранее оповестите собеседника о возможном звонке по видео-связи. Это связано с тем, что человек может быть занят важным делом (ехать за рулем, находиться на переговорах) и отвечать на видео звонок ему не будет удобно.

В – четвертых, не отправляйте картинки и мемы малознакомым лицам. Лучше вообще воздержаться от повальной рассылки картинок-открыток, особенно в отношении малознакомых людей. Исключение составляют чаты с близкими и родными. Только с этой категорий адресного списка можно обмениваться смешными мемами, картинками и видео.

Бывает ситуации, люди создают различные группы рассылок сообщений, в которых имеется информация о помощи в каком –либо деле. Учтите, если переслали подобное сообщение, то автоматически несете ответственность за данные, которые в нем содержатся. То есть, не стоит заниматься рассылкой писем, информация в которых не подтверждена фактами, может быть ложной или вообще дискредитировать кого-либо. В противном случае, будете нарушать нормы гражданского права, выйдете за рамки приличия, а этикет в данном случае будет отсутствовать. Если Вы не готовы взять на себя подобную ответственность – не пересылайте сообщения. Или можете первоначально ознакомиться с данными в сообщении и затем направить дальше другим пользователям.

В ситуации, когда получаете сообщение и открываете его, то постарайтесь написать ответ на смс в ближайшее время. Дошедшее сообщение в WhatsApp обозначено с помощью двух синих галочек. Вы выкажите свое неуважению пользователю, направившего сообщение, если открыли его, но не ответили.

Если состоите в общей группе в WhatssApp молча - не вежливо. Все мы можем входить в какую-то группу рассылок сообщений в мессенджере. В какой-то момент мы принимает решение выйти из нее. Не рекомендуется удаляться из группы молча, также сообщите о последствиях подобного действия.Кроме того, постарайтесь своевременнее отвечать на входящие сообщения (ну или вообще отвечать на них).

В ситуации, когда получаете сообщение и открываете его, то постарайтесь написать ответ на смс в ближайшее время. Дошедшее сообщение в WhatsApp обозначено с помощью двух синих галочек. Вы выкажите свое неуважению пользователю, направившего сообщение, если открыли его, но не ответили.

Если направляете любую информацию посредством групповой рассылки, можно отправлять не только смс, но и аудиосообщения. Желательно пользоваться данной способностью в редких случаях и касательно важной информации. Ведь не у каждого имеется достаточное количество времени, чтобы прослушать аудио. Они значительно отвлекают человека от происходящего вокруг.

Следуя данным рекомендациям, Вы всегда будете выглядеть образованным и знающим этикет человеком.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить